Slimmer werken

Raymond is sinds 2006 in verschillende functies werkzaam in het MCL. Zo maakte hij eerst onderdeel uit van de ICT-servicedesk en was hij functioneel beheerder bij de ziekenhuisapotheek. Sinds 2019 werkt hij als bedrijfskundig applicatiemedewerker bij de afdeling Personeel & Organisatie (P&O). in die functie houdt Raymond zich bezig met enkele specifieke applicaties voor MCL-medewerkers, waaronder Youforce (waarmee personeel bijvoorbeeld salarisstroken kan inzien en declaraties kan indienen) en het verzuimportaal Onvia, waarin je je ziek en hersteld kunt melden.

Raymond: “Als bedrijfskundig applicatiemedewerker ben ik als het ware de brug tussen de P&O- en ICT-afdelingen. Daarnaast heb ik contact met externe leveranciers van de applicaties. Ik doe analyses en probeer processen te verbeteren. Zo werd onlangs de vraag gesteld of het inlogproces voor onze verzuimapplicatie makkelijker kon worden. Ik ga dan in gesprek met betrokken afdelingen (ICT en Arbo) en de leverancier van de applicatie. Zo kijk ik wat er mogelijk is en hoe het vanuit het oogpunt van de medewerker precies werkt. Als er overbodige handelingen in zo’n proces zitten, probeer ik die er zo veel mogelijk uit te halen.”

Het werk van Raymond en zijn collega’s is zinvol en nuttig. “Het draait allemaal om automatiseren, stroomlijnen, optimaliseren en samenbrengen. Als we handelingen en processen voor de medewerkers eenvoudiger kunnen maken, is dat voor iedereen prettiger. Natuurlijk voor de medewerker zelf, die iets moet regelen. En uiteindelijk heeft ook de patiënt er zelfs baat bij. Als wij ons werk niet zouden doen, zouden processen stagneren en vastlopen. Dat maakt het zinvol werk.”

Naast zijn werk als bedrijfskundig applicatiemedewerker, is Raymond daarnaast ook actief als digicoach binnen de afdeling P&O. Een leuke taak bovenop zijn vaste werkzaamheden. Als digicoach probeert Raymond zijn collega’s zelfredzaam te laten worden wat betreft digitale vaardigheden. “Ik bied onze medewerkers handvaten, door ze tips te geven en hun vragen te beantwoorden. Dat kan bijvoorbeeld om hele praktische zaken gaan zoals het maken van een screenshot, hoe om te gaan met ChatGPT of hoe je een elektronische handtekening toevoegt aan een PDF. Ook probeer ik ze meer papierloos te werken. Het is leuk om te merken dat collega’s mij als digicoach steeds beter weten te vinden en dat ze wat hebben aan mijn tips. Zo helpen we elkaar verder.”

Raymond heeft het naar zijn zin in het MCL. Samen met zijn vier directe collega’s vormt hij een gezellig team waarin de samenwerking altijd goed verloopt. Verder vindt Raymond het MCL een prettige plek om te werken. “Ik heb bijna altijd in de zorg gewerkt. Het is een bepaalde sfeer die mij daarin aantrekt. Het is allemaal wat menselijker, er zit meer gevoel bij. Ik hou ook echt van de menselijke interactie en in mijn werk heb ik veel contact met collega’s van verschillende afdelingen. Het MCL is een grote organisatie, maar je bent hier zeker geen nummertje."

Ben je nieuwsgierig geworden en lijkt het je ook leuk om bij #teamMCL te werken? Bekijk dan hier onze vacatures.