MCL onderzoekt de kansen van data

Het gebruik van data is in opmars, ook binnen de gezondheidszorg. Binnen Medisch Centrum Leeuwarden (MCL) worden de kansen van data ook onderzocht. Wat voor data is er beschikbaar? Wat voor mogelijkheden biedt die data? Hoe kunnen we zorg verbeteren op basis van data? In het MCL is een projectgroep opgericht die zich bezighoudt met de kansen van data voor het ziekenhuis. Dan Zhang (Reumatoloog en Chief Medical Information Officer) en Sieb Hagoort (Hoofd Informatiecentrum) aan het woord: ‘Data gedreven werken, hoe kan het MCL dit het beste doen?’ Dat is wat in 2019 onderzocht is. Deze resultaten hebben ertoe geleid dat het project business intelligence gestart is. Dan Zhang vervult de rol als Chief Medical Information Officer (CMIO), wat een brugfunctie is tussen bestuur, ICT-management en gebruikers als artsen en patiënten. Daarbij wordt nauw samengewerkt tussen verschillende afdelingen. Sieb Hagoort is namens het Informatiecentrum, waar alle data samenkomt, betrokken bij dit project.

Het MCL maakt gebruik van EPIC als elektronisch patiëntendossier. Met de keuze voor EPIC is destijds ook al rekening gehouden met het feit dat men in de toekomst meer met data wilde gaan doen. Zhang: ‘’Wat doet EPIC namelijk heel goed? Discrete data vastleggen. En waarom wil je discrete data vastleggen? Om het uiteindelijk te hergebruiken en niet alleen om het uit te wisselen met iemand anders. Je wilt daar een bepaalde intelligentie overheen laten gaan, zodat de data ook betekenis gaat krijgen. Die betekenis, daar wil iedereen graag mee aan de slag.’’

In het MCL wordt al gebruik gemaakt van allerlei rapporten en overzichten. De projectgroep wil nu de volgende stap maken, door ook met dashboards te gaan werken. Een dashboard is eigenlijk een afspiegeling van alle data die je verzamelt, wat vervolgens visueel wordt weergegeven in bijvoorbeeld een grafiek. Vervolgens kan het werkproces daarop bijgestuurd worden. Zhang: ‘’Daarbij kijken we nu vooral naar financiën, logistiek, capaciteit en zorgregistratie, maar we willen ook kijken naar andere aspecten van de zorg. We doen het niet alleen voor de financiën of de planning, maar voor het hele ziekenhuis. We willen op verschillende domeinen kijken naar de raakvlakken, naar de interacties, waardoor het een soort masterplan wordt waar je met je ziekenhuis naar toe wilt. Op dit moment maken we nog onvoldoende gebruik van data. Data kan je uiteindelijk een voorspelling geven op het werkproces. Dat kan logistiek zijn, maar ook kwaliteit.’’

Er is al veel data beschikbaar in het MCL volgens Hagoort. ‘’De financiële productie en personele informatie is het meest voor de hand liggend. Er wordt al veel verantwoording afgelegd op basis van data. Bijvoorbeeld over kwaliteitsindicatoren naar landelijke instellingen, maar ook financiële verantwoordingen als een jaarrekening. In de zorg willen medisch specialisten echter een zorgproces vaker laten starten met bijvoorbeeld een vragenlijst die vooraf ingevuld is, zodat je daardoor gerichter informatie hebt en dus ook gerichter een behandelplan kunt opstellen.’’ Zhang vult aan: ‘’Data in het zorgproces kan dan als een beslissingsondersteuner gebruikt worden. Dus vooraf ingevulde data, historische data, zorgt ervoor dat een medisch specialist bijvoorbeeld weet wat hij kan gaan doen. Dan varen we niet meer op ons onderbuikgevoel of alles wat we hebben geleerd, maar proberen we echt met maat en getal, statistiek en voorspelling te gaan werken.’’

Het uiteindelijke doel is om data te gaan gebruiken om de zorg te verbeteren. Zhang: “We gebruiken data nu bijvoorbeeld al voor productierapportages. We zien dan exact wanneer we in de zomerperiode minder patiënten behandelen. Dan kunnen vakanties in die periode gepland worden. Uiteindelijk willen we niet alleen naar het werkproces kijken, maar de data ook verbinden met zorgprocessen om zo ook op kwaliteit en andere uitkomstmaten te gaan sturen. Voor het echte toekomstbeeld waarbij de computer ons vertelt wat we moeten doen en wat de diagnose is, is nog wel tijd nodig.’’

’Dat begint met goed, tijdig en volledig registreren in de systemen. We moeten eerst zorgen dat we samen de basis op orde brengen en medewerkers laten zien waar goede registratie toe leidt. Wanneer we dat op orde hebben, kunnen we meer data gaan benutten. ’’, vult Hagoort aan.

In het MCL moeten patiënten zich veilig gezien, gehoord en geholpen voelen. Ook voor wat betreft hun data. Daarom lanceerde het MCL eind 2020 een interne campagne gericht op veilig omgaan met privacy en gevoelige informatie binnen het ziekenhuis. Informatieveiligheid raakt allerlei aspecten van het dagelijks werk, daarom is het MCL scherp op privacy. ‘’Alles begint met goed registreren. Daarnaast is het enorm belangrijk om het vertrouwen en de goedkeuring van patiënten te hebben, voordat er wat met de data gedaan mag worden. Patiënten moeten erop kunnen vertrouwen dat wij correct en volgens alle regels en richtlijnen met hun data omgaan. Dat is ontzettend belangrijk en vraagt inspanning!’’, besluit Hagoort.

Wil jij ook komen werken bij #teamMCL? Of alvast even digitaal sfeerproeven via ons Instagramaccount @mcleeuwarden?