Elke dag meer dan 200 patiënten brengen van afdeling naar afdeling

“De meeste patiënten vinden het toch wel spannend wat hen te wachten staat en willen hun verhaal graag kwijt. Al helemaal wanneer ik ze naar Noorderbreedte Revalidatie breng. Daarbij ben ik al enkele keren bij de arm gegrepen van ‘je gaat toch niet weg?’ Op zo’n moment merk je pas hoe eenzaam sommige mensen zijn. Ook hoor ik soms verdrietige verhalen van iemand die niet meer beter wordt, dat is dan best even slikken. Maar door er voor hen te zijn, een luisterend oor te bieden en het gesprek aan te gaan, probeer ik de patiënt zo gerust mogelijk te stellen. Dat hoort ook bij mijn werk. Zo draag ik bij aan dat de patiënt zich gezien en gehoord voelt en hopelijk ook geholpen.”

De aanvragen voor het patiëntvervoer komen binnen via het Elektronisch Patiënten Dossier (Epic), welke kijkt wie er op dat moment beschikbaar is. Via een melding op de telefoon kan diegene de taak accepteren. Een echte planning is er voorafgaand aan de dienst niet, maar dat houdt het werk spannend. “Je weet nooit wie je mag gaan vervoeren en waar naartoe. Soms heb je net een patiënt naar afdeling A gebracht en ligt de volgende patiënt bij afdeling Z, wat aan de andere kant van het ziekenhuis is. Dat is wel een stukje lopen, maar het hoort erbij. Zo blijf ik tenminste in beweging.”

Het team van patiëntenvervoer is een onmisbare schakel in het zorgproces. Dit werd vooral zichtbaar in coronatijd. “In de tijd toen er nog strengere maatregelen golden dan nu, mochten wij niet op de afdelingen komen. We werkten daarom als volgt: wij brachten de patiënt naar de ingang van de desbetreffende afdeling en vanaf daar vervoerden de verpleegkundigen de patiënt naar de kamer. Ineens viel vervoer ook onder hun takenpakket, terwijl ze het al veel drukker hadden. Ik ben blij dat wij de verpleegkundigen daarom kunnen ontlasten, zodat de zorg door kan blijven gaan.”

Wil jij ook komen werken bij #teamMCL? Of alvast even digitaal sfeerproeven via ons Instagramaccount @mcleeuwarden?