De patiëntenzorg wacht niet

Van patiëntendossier, beeldbellen, mijnMCL, thuiswerken tot aan thuismonitoring van het hart- of slaapritme van een patiënt. Er wordt hierin steeds meer mogelijk. Deze ontwikkelingen zijn ook noodzakelijk om goede zorg te bieden.

Een groot team van ICT-specialisten zet zich dagelijks in om al deze techniek draaiend te houden. Maar kijkt ook continue naar hoe er geïnnoveerd kan worden.  Waarom is hun werk zo belangrijk en aan welke innovaties wordt er gewerkt? 

Op het moment dat er op technisch gebied problemen zijn, merk je vaak pas hoe belangrijk het is dat zij er snel en vakkundig voor zorgen dat er een oplossing komt. Hierdoor ziet elke dag er weer anders uit voor Jan en Marcel. Jan: ‘Zodra een zorgmedewerker iets niet kan, is het zaak om dit zo snel mogelijk op te lossen. Dit kan zijn van opnameapparatuur van een radiologisch verslag tot aan onze automatische kledinguitgifte.’ Veel onderzoeken en behandelingen kunnen niet zonder technische ondersteuning. De patiëntenzorg wacht niet.

Marcel: ‘In het MCL zijn meer dan driehonderd applicaties waar wij verantwoordelijk voor zijn. Elk technisch middel wordt door ons beheerd. Wij zorgen ervoor dat de medewerkers veilig kunnen (thuis)werken, maar ook dat de data van een zuurstofmeter van A naar B wordt gestuurd en wordt opgeslagen’ Elke technisch beheerder heeft daarom zijn eigen aandachtsgebied waarin diegene gespecialiseerd is. Jan: “We werken met enorm veel medewerkers tegelijkertijd in allerlei systemen. Je wilt niet dat er vertraging ontstaat hierdoor. Aanpassingen die ik doorvoer, kunnen van invloed zijn op de hele keten. Hier houd ik constant rekening mee en brengt verantwoordelijkheid met zich mee.’

Alle applicaties die in het MCL gebruikt worden draaien op verschillende servers. Servers zijn eigenlijk de machines waarop alle techniek draait. Buiten het MCL staan ook nog diverse servers. Zogenoemde back-up servers. Deze servers kunnen ingezet worden in geval van storingen.

De zorg digitaliseert. Werkplekken worden steeds mobieler. Naast computers documenteert een arts steeds vaker op een tablet of mobiele telefoon. Patiënten ontvangen steeds meer zorg vanuit huis en communiceren met hun arts via bijvoorbeeld mijnMCL. IT-operations bedenkt en ontwikkeld hiervoor mogelijkheden om medewerkers en patiënten in te voorzien én om dit veilig te kunnen gebruiken. Kortom, de ICT-afdeling van het MCL zorgt ervoor dat de motor van het ziekenhuis blijft draaien. 

Wil jij ook komen werken bij #teamMCL? Of alvast even digitaal sfeerproeven via ons Instagramaccount @mcleeuwarden?